Как написать отзыв и участвовать в обсуждениях в RuStore
Отзывы помогают другим пользователям сделать выбор и дают разработчикам полезную обратную связь. На этой странице — как оставить отзыв, комментировать отзывы, отвечать в обсуждениях, найти и отредактировать свои публикации, отсортировать чужие и отметить полезные.
Что входит в отзыв
Отзыв состоит из:
- оценки приложения (выбирается при отправке отзыва);
- текстового комментария — впечатления, замечания, пожелания разработчикам.
Текст не обязателен, но именно он помогает другим пользователям.
Как оставить отзыв
- Откройте приложение RuStore.
- Найдите установленное на вашем устройстве приложение и откройте его карточку.
- Нажмите Написать отзыв.
- Выберите оценку и при желании добавьте комментарий.
- Нажмите Отправить.
Как сделать отзыв полезным
- Пишите по делу: что работало хорошо/плохо, на каком устройстве и версии Android.
- Избегайте персональных данных и оскорблений.
- Если нашли баг — опишите шаги воспроизведения.
Как найти и изменить свои отзывы и обсуждения
- Откройте RuStore → вкладка Моё.
- Нажмите Отзывы и обсуждения.
- Выберите нужную вкладку:
- Мои отзывы — ваши отзывы и оценки;
- Обсуждения — ваши комментарии и ответы в обсуждениях.
- В списке публикаций нажмите
у нужного отзыва или комментария.
Изменить отзыв или комментарий
- Выберите Изменить.
- Обновите текст и нажмите Отправить.
Обновлённый отзыв или комментарий снова пройдёт модерацию.
Удалить отзыв или комментарий
- Выберите Удалить — публикация будет снята со страницы приложения или из обсуждения.
Изменить отзыв
- Выберите Изменить отзыв.
- Обновите текст/оценку и нажмите Отправить.
Обновленный отзыв снова пройдет модерацию.
Удалить отзыв
- Выберите Удалить отзыв — публикация будет снята со страницы приложения.
Как читать отзывы и участвовать в обсуждениях
В профиле пользователя откройте блок Отзывы и обсуждения.
По умолчанию отзывы отображаются по новизне. Чтобы изменить порядок:
- Нажмите Сначала новые.
- Выберите нужный вариант сортировки.
Под каждым отзывом можно открыть обсуждение и посмотреть комментарии других пользователей. Если комментарии доступны для приложения, нажмите значок комментария рядом с отзывом, чтобы перейти на экран обсуждения.
На экране обсуждения вы можете:
- написать комментарий к отзыву;
- ответить на комментарий другого пользователя;
- поставить лайк или дизлайк отзыву и комментариям;
- пожаловаться на отзыв, комментарий или ответ разработчика;
- скопировать текст через меню действий.
Чтобы оставить комментарий или пожаловаться на публикацию, войдите в аккаунт RuStore.
После отправки комментарий может кратковременно отображаться со статусом Отправка.... Если этот статус не исчезает, проверьте подключение к сети и откройте экран снова.
Частые вопросы
Как открыть обсуждение под отзывом?
В карточке приложения откройте блок Оценки и отзывы, затем нажмите значок комментария рядом с нужным отзывом.
Почему я не могу написать комментарий?
Проверьте, что вы вошли в аккаунт RuStore. Комментирование также может быть недоступно для некоторых приложений.
Почему комментарий долго висит в статусе «Отправка...»?
Обычно это временный статус сразу после отправки. Если он не исчезает, проверьте подключение к сети и откройте экран снова.
Где посмотреть мои обсуждения?
Откройте RuStore → Моё → Отзывы и обсуждения → вкладка Обсуждения.
Итоги
- Откройте карточку приложения и нажмите Написать отзыв, чтобы оставить оценку и комментарий.
- В блоке Оценки и отзывы можно открыть обсуждение под отзывом и ответить другим пользователям.
- Свои отзывы и комментарии ищите в разделе Моё → Отзывы и обсуждения.
- В обсуждениях можно редактировать и удалять свои публикации, ставить реакции и жаловаться на нарушения.