Centre FAQ technique de WinXDVD

Oui, notre logiciel est totalement propre et sécurisé. Aucun virus, aucun cheval de Troie, aucun logiciel malveillant ou espion. Avant la publication de notre programme, il subit toujours des tests stricts (scanné par plus de 50 antivirus). Si votre antivirus ou programme de sécurité le signale comme un virus ou un dommage pour votre ordinateur, il s'agit probablement d'une fausse détection.

Veuillez désactiver temporairement votre antivirus ou nous contacter avec les informations suivantes :

• Système d'exploitation
• Version du programme WinX
• Version de l'antivirus et rapport de virus (Requis)
• Plus d'informations sur votre antivirus (Est-ce la dernière version ? Exécute-t-il la dernière base de données de virus ?)

Vous devez être en ligne pour compléter l'enregistrement. Prenons l'exemple de WinX DVD Ripper Platinum :

• Lancez votre programme. En général, une fenêtre d'enregistrement apparaîtra si vous ne l'avez pas encore enregistré ou lorsque vous cliquez sur le bouton "Enregistrer" dans la barre d'outils.



• Saisissez votre code de licence et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le logiciel.



• Cliquez sur "Activer", et voilà, tout est prêt.

Les mises à jour gratuites sont proposées uniquement pour nos clients ayant effectué un achat. Nous espérons que vous comprenez cela. Vous pouvez profiter de toutes les mises à jour, majeures ou mineures, sans frais supplémentaires pour le logiciel que vous avez acheté.

Nous mettons régulièrement à jour nos produits avec des fonctionnalités améliorées. Le programme vérifie automatiquement les mises à jour dès qu'une nouvelle version est disponible. Vous pouvez également cliquer simplement sur "Vérifier les mises à jour" dans l'interface quand vous le souhaitez. Cela vous dirigera vers notre centre de mises à jour et la dernière version complète est gratuite pour les utilisateurs enregistrés.

Oui. Le logiciel ne nécessite pas de connexion Internet permanente pour les tâches quotidiennes telles que l'extraction de DVD, la conversion vidéo, l'édition ou la gestion de fichiers.

Cependant, le logiciel n'est pas conçu pour rester déconnecté en permanence. Une connexion Internet est requise dans les situations suivantes :

• Activation initiale : Le logiciel doit se connecter à notre serveur de licence lorsque vous enregistrez votre code de licence pour la première fois.
• Vérification périodique de la licence : Pour maintenir la validité de la licence, le logiciel effectue une vérification de routine. Pour les licences 1-Year et Lifetime, une vérification est requise environ une fois tous les 30 jours.
• Fonctionnalités dépendantes d'Internet : L'accès à Internet est requis pour les mises à jour du logiciel, le téléchargement ou la mise à jour des modèles d'IA, ainsi que pour l'utilisation des fonctionnalités de téléchargement et d'analyse de vidéos en ligne.

Important : Si le logiciel reste hors ligne plus longtemps que la période de vérification, la validation de la licence peut échouer et le programme affichera le message « Invalid License Code ». Dans ce cas, une simple reconnexon à Internet peut ne pas suffire. Vous devrez peut-être supprimer le code de licence existant et l'enregistrer à nouveau tout en étant connecté à Internet. Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de connecter votre appareil à Internet au moins une fois tous les 30 jours.

Soyez rassuré, cela ne signifie pas que votre licence a expiré ou que vous devez racheter le logiciel.

Notre système de gestion des licences effectue automatiquement des vérifications de statut en arrière-plan pour protéger et valider votre licence. Si votre ordinateur a été déconnecté d'Internet au-delà de la période de vérification de la licence, le logiciel peut échouer à la validation de la licence et afficher le message « Invalid License Code » lors de son lancement.

Comment y remédier : Reconnectez votre ordinateur à Internet. Si le logiciel affiche le message « Invalid License Code » après une période prolongée hors ligne, veuillez supprimer le code de licence existant et l'enregistrer à nouveau tout en étant connecté à Internet.

Non, ce n'est pas nécessaire. Une fois le logiciel activé, vous pouvez librement vous déconnecter d'Internet et effectuer des tâches de traitement local, telles que l'extraction de DVD, le transcodage vidéo, le montage et le transfert de données, entièrement hors ligne. Un accès Internet continu n'est requis que si vous mettez à jour le programme, téléchargez des modèles IA ou téléchargez des vidéos en streaming en ligne.